የድርጅቱ ህይወት ታሪክ
HeBei UPIN አልማዝ መሳሪያዎች CO., LTD.ጠንካራ የኢኮኖሚ ጥንካሬ እና የቴክኒካል ምርምር ሃይል ያለው ከፍተኛ የቴክኖሎጂ ድርጅት ነው።በሄቤይ ግዛት ሺጂያዙዋንግ ከተማ በዜንግዲንግ ካውንቲ አዲስ ከፍተኛ የቴክኖሎጂ ልማት ዞን ውስጥ ይገኛል።
ከያንሻን ዩኒቨርሲቲ፣ ከሄናን የቴክኖሎጂ ዩኒቨርሲቲ እና ከሺጂአዙዋንግ ሙያ ቴክኖሎጂ ኢንስቲትዩት ጋር የረጅም ጊዜ ትብብር እናደርጋለን።እነዚህ ዩኒቨርሲቲዎች ጠንካራ ቴክኒካል ሃይል እና ችሎታ ያላቸው ሰራተኞችን ይሰጡናል እና በቴክኖሎጂ የበለጠ ተጠቃሚ እንድንሆን ያደርጉናል።
እኛ ሙሉ በሙሉ የታጠቀ እና የሚያምር ቴክኖሎጂ ያለን ፕሮፌሽናል ኩባንያ ነን።የእኛ ምርቶች የመጋዝ ምላጭ ፣ የአልማዝ ክፍል ፣ የሽቦ መጋዝ ፣ የማጣሪያ ንጣፍ ፣ የተቆረጠ ጎማ ፣ ኮር መሰርሰሪያ ፣ ፒሲዲ መጋዝ ምላጭ እና የመሳሰሉትን ያካትታሉ።ምርቶቻችንን እንደ ብራዚል፣ ሜክሲኮ፣ አሜሪካ፣ ጣሊያን፣ ፖላንድ፣ ሩሲያ፣ ህንድ፣ ፓኪስታን፣ ታይላንድ፣ ቬትናም፣ ማሌዥያ፣ ሲንጋፖር፣ ኢንዶኔዥያ፣ ደቡብ አፍሪካ፣ ወዘተ የመሳሰሉ ከ35 በላይ ሀገራት እና ክልሎች ምርቶቻችንን ልከናል።
እጅ ለእጅ ተያይዘን ግንኙነታችንን ለብሩህ ህይወታችን እንጀምር!
ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት አስተዳደር ሰነዶች
መለያ ቁጥር፡Q/UP፣C,015
ድርጅት: ከሽያጭ በኋላ ክፍል
ማረጋገጫ፡- ምርት እና ቴክኒካል ዲፓርትመንት
ማጽደቅ፡ ሱዛን ሱ
ቀን፡ 1 ጃን 2018
1 ከሽያጭ በኋላ የአገልግሎት አቅርቦቶች
የደንበኞችን ቅሬታዎች በበለጠ ፍጥነት እና በተሻለ ሁኔታ ለመቋቋም የኩባንያውን ስም ለማስጠበቅ ፣የኩባንያውን በገበያ ተወዳዳሪነት ለማሻሻል ፣የምርቱን ጥራት ለማሻሻል ፣ሰራተኞቹን “ጥራት በመጀመሪያ” የሚለውን ጽንሰ-ሀሳብ እንዲያዘጋጁ ለማሰልጠን እና የኋለኛውን ደረጃ መደበኛ ለማድረግ- የሽያጭ አገልግሎት እና አያያዝ ስርዓት, ይህ ደንብ ተዘጋጅቷል.
Ⅰየቅሬታዎች ክልል
1. የምርት ጥራት ጉድለቶች;
2. የምርት ዝርዝሮች, ውፍረት, ደረጃ እና መጠን ከኮንትራቱ ወይም ከትዕዛዙ ጋር የተጣጣሙ አይደሉም;
3. የምርት ጥራት አመልካቾች ከሚፈቀደው የብሔራዊ ደረጃዎች ገደብ አልፏል;
4. ምርቱ በመጓጓዣ ውስጥ ተጎድቷል;
5. ጉዳት የሚከሰተው በማሸጊያ ጥራት;
6. ከኮንትራቱ ወይም ከትዕዛዙ ጋር የማይጣጣሙ ሌሎች ውሎች.
Ⅱ የደንበኛ ቅሬታዎች ምደባ
1. በምርቱ ጥራት ችግር (መጓጓዣ, ማሸግ እና የሰዎች ምክንያቶች) ያልተፈጠሩ ቅሬታዎች;
2. በምርቱ ጥራት ችግሮች ምክንያት የሚነሱ ቅሬታዎች (በእራሱ የምርቱ አካላዊ ጥራት ምክንያት የተከሰቱትን ምክንያቶች በመጥቀስ);
Ⅲ ማቀነባበሪያ ድርጅት
ከሽያጭ በኋላ ማእከል
Ⅳ የደንበኛ ቅሬታ አያያዝ ፍሰት ገበታ
የደንበኞች ቅሬታ → የሽያጭ መምሪያ → የደንበኞች ቅሬታ ሪፖርት ቅፅን ይሙሉ → የምርት ቴክኖሎጂ ዲፓርትመንት መዝገብ → ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት ቡድን ምርመራ → የጥራት ችግር መንስኤ →- ቅድመ አያያዝ አስተያየት ሪፖርት → የጥራት ማረጋገጫ ኃላፊነት → ግምገማ → የምርት ጥራት ችግሮች ትንተና →አሻሽል በስብሰባ ላይ ያለው እቅድ → የትግበራ ውጤት
የምርት ችግር አይደለም
1. ከደንበኛ ጋር ተወያዩ እና ስምምነቱን ያድርጉ
Ⅴ የደንበኞች ቅሬታ የስራ ሂደት
የሽያጭ ክፍል የደንበኞች ቅሬታዎች ሲደርሱ የምርት ስሙን ፣ የደንበኞችን ስም ፣ ዝርዝር ቁጥሩን ፣ ደረጃውን ፣ የመላኪያ ጊዜን ፣ ጊዜን ፣ ወደ መሬት ፣ ዋጋዎችን ፣ የመርከብ ዘይቤን ፣ የደንበኛ ስልክ ቁጥርን ፣ የምርት ቀንን ፣ የማሸጊያ ቁሳቁሶችን እና የደንበኞችን አጠቃላይ ሁኔታ ይወቁ ። የጥራት ችግር, እና በላዩ ላይ የደንበኛ ቅሬታ ሪፖርት መሙላት, በአንድ የስራ ቀን ውስጥ ምርት የቴክኒክ ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት ማዕከላት ለመመዝገብ መስጠት.
ለወርሃዊ ማዕከላዊ ሂደት በየወሩ ልዩ የጥራት ትንተና ስብሰባ ያካሂዱ።ስብሰባው የተካሄደው በጥራት ቁጥጥር መምሪያ ነው።ተሳታፊዎቹ ዋና ሥራ አስኪያጅ፣ ምክትል ዋና ሥራ አስኪያጅ፣ የምርት ቴክኖሎጂ ክፍል፣ የሽያጭ ክፍል፣ የአቅርቦት ክፍል፣ የምርት አውደ ጥናት፣ የተጠናቀቀው ምርት ክፍል እና የትራንስፖርት ክፍል ነበሩ።ሁሉም የሚመለከተው ክፍል በስብሰባው ላይ መገኘት አለበት።በስብሰባው ላይ የማይገኙ ክፍሎች 200 yuan ጥሩ ይሆናሉ.
በጥራት ትንተና ስብሰባ መሰረት የደንበኛ ቅሬታ ምክንያት ላይ ፍርድ ይስጡ, የኃላፊነት ባህሪን ይወስኑ.ለምርት የይገባኛል ጥያቄዎች እና ሌሎች በምርት ጥራት ምክንያት ለሚፈጠሩ ወጪዎች ኃላፊነቱ ግልጽ በሆነበት ጊዜ ኃላፊነት ያለው ክፍል እና ኃላፊነት ያለው ሰው 60% ኪሳራውን ይሸከማሉ, እና ተዛማጅ ክፍል እና ኃላፊነት ያለው ሰው የኪሳራውን 40% ይሸከማሉ;ተጠያቂነቱ ግልጽ ካልሆነ እና የጥራት አደጋው የተለየ ምክንያት ሊታወቅ በማይችልበት ጊዜ የይገባኛል ጥያቄው እና ሌሎች ወጪዎች ከተፈቀደው የጉዳት መጠን እና የጥራት አደጋ አያያዝ ክፍያ በያዝነው ዓመት ይከፈላሉ ።የምርቱ የይገባኛል ጥያቄዎች እና ሌሎች በምርቱ ጥራት ምክንያት የሚመጡ ወጪዎች ትልቅ ከሆኑ, ተጠያቂነቱ ከጥናቱ በኋላ በወርሃዊ የጥራት አደጋ አያያዝ ስብሰባ ሊከፋፈል ይችላል.
በጥራት ችግር ምክንያት ለሚፈጠሩ የደንበኛ ቅሬታዎች ኃላፊነት የሚሰማው ክፍል የማሻሻያ እቅዶችን በማውጣት በተቻለ ፍጥነት አደራጅቶ ተግባራዊ ማድረግ አለበት።
የምርት ቴክኖሎጂ ዲፓርትመንት የማሻሻያ ዕቅዱን አፈፃፀም መቆጣጠር እና መፈተሽ እና የደንበኞችን ቅሬታ አያያዝ ፋይሎችን በማቋቋም አስፈላጊ መረጃዎችን መያዝ አለበት።
የጥራት ትንተና ስብሰባው ከተጠናቀቀ በኋላ የሽያጭ ክፍል ውጤቱን ለቅሬታ አቅራቢው በአንድ የስራ ቀን ውስጥ ምላሽ ይሰጣል.
በመጀመሪያ የደንበኞችን ቅሬታ ምርመራ ሪፖርት አከናውኗል ፣ የምርት ቴክኖሎጂን ይቆጥባል (እንደ ፍተሻ ፣ ቁጥጥር እና ቁጥጥር) ፣ ሁለተኛው ሊግ የሽያጭ ቁጠባ (የሂደቱን ውጤት ለማስኬድ መሠረት) ፣ የመጀመሪያው የፋይናንስ ክፍልን በሶስት እጥፍ (እንደ ምርመራ) የሂሳብ መሠረት), አራተኛው አንድነት ተጓዳኝ ክፍሎችን (የጥራት ማሻሻያ መሠረት ሆኖ) ኃላፊነት ይቆጥባል.
የምርት ቴክኖሎጅ ዲፓርትመንት በዓመቱ መጨረሻ የደንበኞችን ቅሬታዎች በመሰብሰብ የደንበኞች ቅሬታ ስታቲስቲክስ ቅጽን በመሙላት ለዓመት መጨረሻ የምርት አውደ ጥናት ግምገማ እና ለቀጣዩ ዓመት የጥራት ዓላማዎች መቅረጽ መሠረት ሆኖ ያገለግላል።
የደንበኛ ቅሬታ ሪፖርት ቅጹን ከተቀበለ በኋላ፣ ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት ቡድን ጉዳዩን በአንድ ወር ጊዜ ውስጥ መዝጋት አለበት።
ይህ ስርዓት ከወጣበት ቀን ጀምሮ ተግባራዊ ይሆናል, እና ዋናው ስርዓት በዚህ መሰረት ውድቅ ይሆናል.
የዚህ ሥርዓት የመተርጎም መብት የምርት ቴክኖሎጂ ክፍል ነው.
የምርት ቴክኖሎጂ ክፍል
ጃንዋሪ 1 ቀን 2018